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轿车托运3点必须注意到的容易遗漏的细节,做好这些托运无忧(二)
浏览量:1760  上传更新:2019-04-21

轿车托运前除必须的车辆本身相关的准备工作外(如降低天线高度、预留部分燃油等等),还需要确定以下3点事宜,使您的轿车托运更加细心、无疏漏。

 

1、如需要在高速路口卸车接车,需要确认大板车是否能下高速

有些客户因为目的地较偏远,无法在大城市接车,需要在高速路的某个站点接车卸车。

如需要在高速路小站接车卸车,请与恒运达确认大板车是否能下高速。

1)大板车若能下高速。客户接车时无需支付多余费用,按合同价格提车即可。

2)大板车若不能下高速,此时另需要安排小板车专程送下高速,请客户提前与恒运达联系商定好小板费用。


处理一位王先生的订单时,遇到一个特殊情况,在这里说明下,以便后面的客户托运时可以参考。

王先生是一台别客君越,从深圳托运到云南文山的某个县城,因该县城距离高速路的某个站较近,需要大板车在中途的某个高速路口卸车。

但该高速路口下车时,大板目前不能下高速,只能在高速停车休息区卸车。因此需要另行安排小板车送轿车下高速。王先生开始不是很理解小板送下高速的原因,经过恒运达与王先生沟通,安排小板将轿车运下高速。

 

2、为爱车购买运输保险

安全是指货物的损坏,丢失问题。以及问题出现后用多长时间,给予客户多少赔偿的郑重承诺。货物安全是物流操作环节中最重要的环节。是衡量一个物流公司是否重管理、有实力、讲信誉的一个重要标准。有力的保障才能使承诺得到真正兑现,物流依托中国平安保险公司的强大实力做后盾,使客户的切身利益从根本上得到保障。

 

3、轿车托运前后,需要与工作人员一同验车并注意保留照片

托运车辆到达目的地后收车人一定要仔细检验车辆外观是否受损。

如果发现车辆有损伤情况应立即拨打我公司客服电话进行确认,如果确实是我公司在托运过程当中造成的损伤问题,我们会跟托运人及时沟通处理办法。

如果是轻微的刮蹭,我公司会当即根据该车辆的损伤程度做出相应的理赔;

如果损伤严重且到达了保险公司的理赔范围,我公司会及时向保险公司报案,让其保险员到达现场勘查定损。

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