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轿车托运,验车时若发现有剐蹭如何理赔
浏览量:957  上传更新:2019-07-09

轿车托运时,车主都会为车辆投车辆托运保险,以防不虞。但真正遇到需要理赔的情况时(如发现有剐蹭的划痕),车主如何联系理赔呢?恒运达在这里为您一一解答。

 

一、车辆托运时为何发生理赔的情形

大板笼车、小板救援车辆目前是最安全的轿车托运方式,在极大程度上减少了车辆托运过程中的损伤。但为何还是会有理赔的情况发生,原因如下:

大小板车托运小汽车时,因有的笼车只有骨架,属于开放式车厢,在大小板高速运行时,有可能会被路上的石子打中(概率极低)造成剐蹭划痕。

大小板车以前托运24台,现在限制只能托运6台,但大板车托运的货物重量仍较大,而且司机开车长途奔波,出现大车事故,也可能损伤被托运车辆。

有些事故车、抱死车(俗称“死车”),需要使用叉车、吊车装卸大板,在装卸过程中,若未做好保护措施,也可能给轿车造成划痕。

工人人工上门接车送车(俗称“地跑”)过程中,有的客户在偏远的乡县,在路途中,车辆若被小石子砸中,也可能给轿车造成划痕。

 

二、轿车托运前,做好这些事情,能更快处理理赔

1)车主积极配合轿车托运公司验车,在小汽车托运前,与恒运达工作人员一同仔细验车并拍照(照片中需要包含时间、地点)。

2)车主与恒运达签定详细的轿车托运合同协议,并为轿车买足额的轿车托运保险。合同和保单详见轿车托运合同和保单 

 

三、验车时,若发现剐蹭,车主如何理赔

轿车理赔前,请事先准备3份资料:轿车托运合同、轿车托运保单(纸制、电子)、轿车托运前的验车照片。联系恒运达工作人员处理(轿车托运公司是保险大客户,能及时优先处理理赔事宜),理赔时按车辆新旧有2种处理情况。

1)新车。全新车托运,若验车时发现剐赠,可直接与恒运达联系,直接理赔处理。

2)二手车。二手车托运时,若发现剐赠,因保险公司工作人员很少到现场理赔,且不清楚是新伤还是旧伤,此种情况理赔较困难。请您直接与恒运达工作人员联系,恒运达工作人员验明材料后,将联系处理,直到客户满意。

 

恒运达轿车托运,托运的不是车,托运的是客户对我们的信任。恒运达肩负客户使命,使命必达,为客户创造最好的轿车托运服务!

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